利用ガイド USER'S GUIDE

特定商取引法

販売業者 株式会社ドッグファミリー
運営統括責任者 永江しのぶ
所在地 〒465-0055 名古屋市名東区勢子坊2丁目202番地
お問い合わせ先 TEL 052-734-8591
メール support@wanwan-navi.jp
お支払い方法 ペット(生体) 銀行振込

ご予約時に予約金をお振込み頂き、子犬のお引渡し直前に残金を、お支払いいただきます。

予約金について

生後50日未満の子犬
  • 代金が 50,000円 ~ 100,000円 の場合は 「50,000円
  • 代金が 100,000円以上 の場合は、代金の 「50%」 が予約金の金額となります。
代金が 50,000円以下 の場合
  • 全額前金払い」となります。
生後50日以上経過した子犬
  • 全額前金払い」となります。
その他(グッズ)商品 銀行振込・代金引換
商品以外の必要費用 ペット(生体)
  • 陸送・空輸の場合の配達代金 「10,000円
    「沖縄県・離島」にお届けの場合はさらに5,000円」 の追加料が必要です。
  • 商品代金振込み時の「振込み手数料はお客様のご負担」となります。
  • その他、子犬の状態により別途費用がかかる場合は契約時にお知らせいたします
その他(グッズ)商品 送料 「500円
「沖縄県・離島」にお届けの場合はさらに500円」 の追加料が必要です。
ペット(生体)の引き渡し方法と時期
  • ペットの輸送方法・日程等を打ち合わせ調整させて頂きます。
  • お引渡し方法と時期は、個体差により様々ですが、お客様のご都合とご希望に併せて調整させて頂きます。
その他(グッズ)商品
  • ご注文確認後、在庫状況により1~3営業日内にお支払の案内メールをお送りいたします。
  • ご入金確認後5営業日内に発送いたします。
  • 在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
返品・交換 ペット(生体)
  • ペット(生体)販売の特性上、購入後のキャンセル・返金はできません。
  • 予約後のお客様のご都合によるキャンセル時には一切返金しないものとさせていただきます。
その他(グッズ)商品
  • 返品・交換をご希望の場合、商品到着後8日以内に下記へご連絡ください。
    TEL:052-734-8591
  • お客様のご都合による返品・交換の送料・手数料はお客様負担でお願いします。
  • 商品交換の際は、お届けさせて頂いた状態に梱包し、返送して頂くことになります。